Anforderungen vor Funktionen klären
Welche Terminarten sollen online verfügbar sein? Welche benötigen eine vorherige Rücksprache? Wer pflegt Verfügbarkeiten und reagiert auf Änderungen? Diese Fragen sollten vor der Einbindung beantwortet sein.
Informationen am richtigen Ort geben
Voraussetzungen, organisatorische Hinweise und alternative Kontaktwege gehören in den Buchungskontext. Patienten sollten verstehen, wenn eine Leistung einen besonderen Ablauf hat. Auf jeder relevanten Seite muss derselbe aktuelle Weg erreichbar sein.
Den Betrieb mitdenken
Prüfen Sie Zuständigkeiten, Datenschutzunterlagen, Schnittstellen und den Umgang mit Störungen anhand der konkreten Lösung. Testen Sie den vollständigen Buchungsweg vor einer breiten Veröffentlichung. Auch Änderungen an Terminarten müssen auf der Website nachvollzogen werden.
Und was bedeutet das für Ihre Praxis?
Im kostenlosen Praxis-Check schauen wir gemeinsam auf Ihre aktuelle Website. Wir besprechen, welche Beobachtungen für Sie relevant sind und was ein sinnvoller nächster Schritt sein könnte.